Өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлт
Тайлант үе :
2019 оны хагас жил
2018 оны хагас жил
2019 оны эхний хагас жилд төрийн захиргааны төв болон нутгийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд нийт 395459 иргэн хандаж санал, хүсэлт, гомдол, шүүмжлэл гаргаснаас 386004 иргэний өргөдлийг хуулийн хугацаанд нь шийдвэрлэж хариу өгсөн нь 97.6%-ийн үзүүлэлттэй байна.
Мөн 5721 өргөдлийг шийдвэрлүүлэхээр холбогдох байгууллага албан тушаалтанд шилжүүлж, 1696 өргөдлийг хугацаа хэтрүүлэн шийдвэрлэсэн байна
Иргэдээс төрийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд хандаж ирүүлсэн өргөдөл, гомдол / хэлбэрээр /
Яам, Агентлаг
Аймаг, нийслэл
| № | Яам, агентлагийн нэрс | Нийт өргөдөл, гомдлын тоо | Үүнээс: | ||||
| Бичгээр | Цахимаар | Утсаар | Биечлэн | Бусад | |||
| 1. | Байгаль орчин, аялал жуулчлалын яам | 249 | 243 | 6 | - | - | - |
| 2. | Барилга, хот байгуулалтын яам | 464 | 409 | - | 32 | 23 | - |
| 3. | Батлан хамгаалах яам | 10252 | 5725 | 22 | 4 | 4501 | - |
| 4. | Боловсрол, соёл, шинжлэх ухаан, спортын яам | 4730 | 3121 | 364 | 93 | 708 | 444 |
| 5. | Гадаад харилцааны яам | 14146 | 6434 | 975 | 4109 | 2617 | 11 |
| 6. | Зам тээврийн хөгжлийн яам | 475 | 369 | 2 | 3 | 101 | - |
| 7. | Сангийн яам | 2426 | 1205 | - | 1202 | 19 | - |
| 8. | Уул уурхай, хүнд үйлдвэрийн яам | 463 | 463 | - | - | - | - |
| 9. | Хөдөлмөр, нийгмийн хамгааллын яам | 154051 | 1012 | 694 | 151672 | 673 | - |
| 10. | Хууль зүй, дотоод хэргийн яам | 25532 | 24240 | 117 | 301 | 722 | 152 |
| 11. | Хүнс, хөдөө аж ахуй хөнгөн үйлдвэрийн яам | 142 | 142 | - | - | - | - |
| 12. - | Эрчим хүчний яам | 219 | 202 | 11 | 6 | - | - |
| 13. | Эрүүл мэндийн яам | 3167 | 1770 | 261 | 839 | 297 | - |
| 14. | Мэргэжлийн хяналтын ерөнхий газар | 5826 | 3491 | 487 | 1806 | 23 | 19 |
| 15. | Онцгой байдлын ерөнхий газар | 1732 | 1730 | - | - | 2 | - |
| ДҮН | 223874 | 50556 | 2939 | 160067 | 9686 | 626 | |
| № | Аймгийн нэр | Нийт өргөдөл, гомдлын тоо | Үүнээс: | ||||
| Бичгээр | Цахимаар | Утсаар | Биечлэн | Бусад | |||
| 1 | Архангай | 21311 | 15696 | 171 | 1296 | 897 | 3251 |
| 2 | Баян-Өлгий | 4872 | 3887 | 13 | 217 | 755 | - |
| 3 | Баянхонгор | 6025 | 6025 | - | - | - | - |
| 4 | Булган | 6428 | 3713 | 104 | 1482 | 1054 | 75 |
| 5 | Говь-Алтай | 6903 | 6422 | 60 | 249 | 172 | - |
| 6 | Говьсүмбэр | 7456 | 7358 | - | 66 | 30 | 2 |
| 7 | Дархан-Уул | 5249 | 4531 | 33 | 319 | 363 | 3 |
| 8 | Дорноговь | 2594 | 2559 | 27 | 7 | 1 | - |
| 9 | Дорнод | 19418 | 14241 | 48 | 3949 | 551 | 629 |
| 10 | Дундговь | 6066 | 5075 | 29 | 236 | 726 | - |
| 11 | Завхан | 2078 | 1967 | 11 | 55 | 45 | - |
| 12 | Орхон | 11637 | 8892 | 166 | 1837 | 714 | 28 |
| 13 | Өвөрхангай | 10631 | 9173 | 1 | 1077 | 374 | 3 |
| 14 | Өмнөговь | 4178 | 4070 | 49 | 12 | 47 | |
| 15 | Сүхбаатар | 2875 | 2827 | 3 | 34 | 11 | - |
| 16 | Сэлэнгэ | 2637 | 2257 | 39 | 70 | 271 | - |
| 17 | Төв | 6802 | 6139 | 33 | 69 | 548 | 13 |
| 18 | Увс | 1929 | 1871 | 2 | 15 | 32 | 9 |
| 19 | Ховд | 8003 | 7025 | 5 | 163 | 810 | - |
| 20 | Хөвсгөл | 10451 | 9947 | 102 | 228 | 174 | - |
| 21 | Хэнтий | 1517 | 1326 | 44 | 115 | 30 | 2 |
| 22 | Улаанбаатар | 22525 | 1681 | 545 | 6628 | 13670 | 1 |
| ДҮН | 171585 | 126682 | 1488 | 18124 | 21275 | 4016 | |
Иргэдээс төрийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд хандаж ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал
| № | Яам | Нийт өргөдөл, гомдлын тоо | Шийдвэрлэлт | Хугацаа болоогүй | Шийдвэрлэлт /%/ | ||
| Шийдвэрлэж хариу өгсөн | Бусад байгууллагад шилжүүлсэн | Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн | |||||
| 1. | Байгаль орчин, аялал жуулчлалын яам | 249 | 241 | 2 | 5 | 8 | 96.8 |
| 2. | Барилга, хот байгуулалтын яам | 464 | 464 | - | 5 | - | 100 |
| 3. | Батлан хамгаалах яам | 10252 | 10069 | 232 | - | 183 | 98.2 |
| 4. | Боловсрол, соёл, шинжлэх ухаан, спортын яам | 4730 | 4640 | 77 | 525 | 90 | 98.1 |
| 5. | Гадаад харилцааны яам | 14146 | 14066 | 10 | 11 | 80 | 99.4 |
| 6. | Зам тээврийн хөгжлийн яам | 475 | 445 | 64 | - | 30 | 93.7 |
| 7. | Сангийн яам | 2426 | 2300 | - | - | 126 | 94.8 |
| 8. | Уул уурхай, хүнд үйлдвэрийн яам | 463 | 436 | - | 7 | 27 | 94.2 |
| 9. | Хөдөлмөр, нийгмийн хамгааллын яам | 154051 | 153967 | 64 | 45 | 84 | 99.4 |
| 10. | Хууль зүй, дотоод хэргийн яам | 25532 | 24617 | 122 | - | 915 | 96.4 |
| 11. | Хүнс, хөдөө аж ахуй хөнгөн үйлдвэрийн яам | 142 | 134 | 4 | 3 | 8 | 94.4 |
| 12. | Эрчим хүчний яам | 219 | 204 | 36 | 4 | 15 | 93.2 |
| 13. | Эрүүл мэндийн яам | 3167 | 3109 | 64 | - | 58 | 98.2 |
| 14. | Мэргэжлийн хяналтын ерөнхий газар | 5826 | 5368 | 28 | 53 | 458 | 92.1 |
| 15. | Онцгой байдлын ерөнхий газар | 1732 | 1697 | 390 | 87 | 35 | 98 |
| ДҮН | 223874 | 221757 | 1093 | 745 | 2117 | 99.1 | |
| № | Аймгууд | Нийт өргөдөл, гомдлын тоо | Шийдвэрлэлт | Хугацаа болоогүй | Шийдвэрлэлт /%-аар/ | ||
| Шийдвэрлэж хариу өгсөн | Бусад байгууллагад шилжүүлсэн | Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн | |||||
| 1 | Архангай | 21311 | 20770 | 98 | - | 541 | 97.5 |
| 2 | Баян-Өлгий | 4872 | 4636 | 232 | 36 | 236 | 95.2 |
| 3 | Баянхонгор | 6025 | 5482 | 75 | - | 543 | 91 |
| 4 | Булган | 6428 | 6175 | 159 | - | 253 | 96.1 |
| 5 | Говь-Алтай | 6903 | 6799 | 325 | 16 | 104 | 98.5 |
| 6 | Говьсүмбэр | 7456 | 7422 | 8 | 5 | 34 | 99.5 |
| 7 | Дархан-Уул | 5249 | 4919 | 1210 | - | 330 | 93.7 |
| 8 | Дорноговь | 2594 | 2452 | 22 | 1 | 142 | 94.5 |
| 9 | Дорнод | 19418 | 19142 | 606 | - | 276 | 98.6 |
| 10 | Дундговь | 6066 | 5829 | - | - | 237 | 96.1 |
| 11 | Завхан | 2078 | 1955 | 39 | 1 | 123 | 94.1 |
| 12 | Орхон | 11637 | 11320 | 75 | - | 317 | 97.3 |
| 13 | Өвөрхангай | 10631 | 10199 | 1004 | 26 | 432 | 95.9 |
| 14 | Өмнөговь | 4178 | 4011 | 13 | 11 | 167 | 96 |
| 15 | Сүхбаатар | 2875 | 2858 | 99 | 6 | 17 | 99.4 |
| 16 | Сэлэнгэ | 2637 | 2503 | 62 | - | 134 | 94.9 |
| 17 | Төв | 6802 | 5972 | 182 | 20 | 830 | 87.8 |
| 18 | Увс | 1929 | 1808 | 50 | 2 | 121 | 93.7 |
| 19 | Ховд | 8003 | 7779 | 204 | - | 224 | 97.2 |
| 20 | Хөвсгөл | 10451 | 10090 | 45 | 29 | 361 | 96.5 |
| 21 | Хэнтий | 1517 | 1458 | 6 | - | 59 | 96.1 |
| 22 | Улаанбаатар | 22525 | 20668 | 114 | 798 | 1857 | 91.8 |
| Дүн | 171585 | 164247 | 4628 | 951 | 7338 | 95.7 | |